【Ｑ.】
ﾕｰｻﾞ登録とはどんなものでしょうか?

【Ａ.】
ﾕｰｻﾞ登録とは当料理教室ｻｲﾄへのお申込みにあたって､お客さまのご連絡先等の情報を事前にご登録いただくものです｡
東京ｶﾞｽ料理教室では､ｺｰｽのお申込みにはﾕｰｻﾞ登録が必要になります｡
一度ﾕｰｻﾞ登録をしていただければ､当料理教室ｻｲﾄへﾛｸﾞｲﾝできるようになり､以後お申込みをされる際には毎回お客さまの情報を入力いただかなくてもお申込みができるようになります｡

【Ｑ.】
過去に一度東京ｶﾞｽ料理教室のｺｰｽに申込みをしたことがあるのですが､ﾕｰｻﾞ登録はしなくてはならないでしょうか?

【Ａ.】
過去に申込みをされていても､ﾛｸﾞｲﾝIDとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをお持ちでないかたは全てﾕｰｻﾞ登録が必要です｡
恐れ入りますが､まずはﾕｰｻﾞ登録をおこなってからお申込みください｡
一度ごﾕｰｻﾞ登録されると次回からの申込みが簡単できるようになります｡

【Ｑ.】
自分が申込みをしたｺｰｽの申込状況を確認したいのですが｡

【Ａ.】
ﾕｰｻﾞ登録をされますと､発行されたﾛｸﾞｲﾝIDとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞで当料理教室ｻｲﾄにﾛｸﾞｲﾝすることができます｡
当ｻｲﾄにﾛｸﾞｲﾝしたのち｢ﾏｲﾍﾟｰｼﾞ｣のﾎﾞﾀﾝが料理教室ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞおよび画面上部に表示されますので､ﾎﾞﾀﾝをｸﾘｯｸしてﾏｲﾍﾟｰｼﾞをご覧ください｡
ﾏｲﾍﾟｰｼﾞではお客さまが申込まれたｺｰｽの確認や､ｷｬﾝｾﾙ､参加確定､ﾕｰｻﾞ情報の編集等がおこなえます｡

【Ｑ.】
当選の通知がきたのですが､｢参加確定｣の登録をしないといけないのでしょうか?

【Ａ.】
当選の通知が届いたかたで､予定どおりご参加いただけるかたは､必ず｢参加確定｣の登録をおこなってください｡
登録のないかたは当日参加いただけませんので､十分ご注意ください｡

【Ｑ.】
ﾊﾟｿｺﾝでﾕｰｻﾞ登録をしたのですが､携帯ｻｲﾄでもﾕｰｻﾞ登録しないといけないでしょうか?

【Ａ.】
ﾊﾟｿｺﾝ版ｻｲﾄ､携帯ｻｲﾄによってﾕｰｻﾞ登録をしなおす必要はございません｡
ﾊﾟｿｺﾝ版ｻｲﾄでﾕｰｻﾞ登録が完了されているかたは､携帯ｻｲﾄも同じﾛｸﾞｲﾝIDとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞでﾛｸﾞｲﾝすることができます｡
また､携帯ｻｲﾄでﾕｰｻﾞ登録されたかたについても､同じﾛｸﾞｲﾝIDとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞでﾊﾟｿｺﾝ版ｻｲﾄにﾛｸﾞｲﾝできます｡

【Ｑ.】
当選ﾒｰﾙ･落選ﾒｰﾙの抽選結果が届きません｡

【Ａ.】
迷惑ﾒｰﾙﾌｫﾙﾀﾞや､削除ﾌｫﾙﾀﾞに振り分けられてしまっていないかどうかご確認ください｡
また､携帯のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを登録されている場合は｢@tg-cooking.jp｣からのﾒｰﾙ受信を拒否されていないかどうか設定をご確認ください｡
抽選結果につきましては､お客さまのﾏｲﾍﾟｰｼﾞにてもご覧いただけます､抽選結果のﾒｰﾙが届かない場合でもﾏｲﾍﾟｰｼﾞに掲載されている場合がございますのでご確認ください｡
なお､ﾊﾟｿｺﾝ･携帯の両方のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを登録していただければ､両方に当選･落選のﾒｰﾙが届きますので､もしよろしければﾏｲﾍﾟｰｼﾞのﾕｰｻﾞ情報編集よりご登録ください｡

【Ｑ.】
これまでどおり､ﾊｶﾞｷやFAXで申し込みたいのですが｡

【Ａ.】
誠に恐れ入りますがFAXのお申込みにつきましては、2010年4月19日をもって受付を終了させていただきました。
はがきによる受付は継続いたしますが、2010年4月19日から送付先が変更となっておりますのでご注意ください。

【Ｑ.】
｢空席有｣のｺｰｽにｲﾝﾀｰﾈｯﾄから申し込んだところ､いつまで待っていても当選･落選のﾒｰﾙがこないのですが｡

【Ａ.】
空席有のｺｰｽはすでに一度抽選が完了しているｺｰｽになりますので､｢空席有｣のｺｰｽでは先着順での受付となります｡
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄからお申込みをされた場合は､その時点で当選となり参加が確定され､お申込み完了ﾒｰﾙが配信されます｡
この場合は､抽選はおこなわれず参加確定の登録もおこなう必要はございません｡
お客さまのﾏｲﾍﾟｰｼﾞや登録完了ﾒｰﾙをご確認のうえ､当日ご参加ください｡

【Ｑ.】
当選したのですが都合があっていけなくなってしまったので､ｷｬﾝｾﾙをしたいのですが｡

【Ａ.】
ｷｬﾝｾﾙ料金発生前(開催日の7日前まで)まではお客さまのﾏｲﾍﾟｰｼﾞにてｷｬﾝｾﾙがおこなえますので､お客さまのﾏｲﾍﾟｰｼﾞにてｷｬﾝｾﾙをおこなってください｡
ｷｬﾝｾﾙ料金発生後(開催日まで6日以内の場合)になってしまっている場合は､各教室にお電話にてご連絡ください｡

【Ｑ.】
お申込みをして､当選したが､同行者がいけなくなってしまったので同行者だけｷｬﾝｾﾙしたい｡

【Ａ.】
参加確定をされていなければ､ｷｬﾝｾﾙ料金発生前(開催日の7日前まで)まではお客さまのﾏｲﾍﾟｰｼﾞにて同行者だけのｷｬﾝｾﾙがおこなえますので､お客さまのﾏｲﾍﾟｰｼﾞにてｷｬﾝｾﾙをおこなってください｡
参加確定をされていて､ｷｬﾝｾﾙ料金発生後(開催日まで6日以内の場合)になっている場合は､各教室にお電話にてご連絡ください｡

【Ｑ.】
同行者を登録しようとすると｢ﾕｰｻﾞ登録されていません｣というｴﾗｰになっていまいました｡
同行者もﾕｰｻﾞ登録する必要があるのでしょうか?

【Ａ.】
対象が｢一般｣と｢男性｣のｺｰｽでは､同行者のかたも事前にﾕｰｻﾞ登録をおこなう必要がございます｡
恐れ入りますが､同行者のかたにもﾕｰｻﾞ登録をおこなっていただくようお願いしてください｡
料理教室ｻｲﾄのﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞ右下より｢お友達･ご家族のご紹介｣がおこなえるﾌｫｰﾑがございますので､こちらから同行者のかたに当ｻｲﾄをご紹介ください｡

また､対象が｢親子｣｢子供｣｢夫婦｣のｺｰｽにつきましては､同行者のかたが事前にﾕｰｻﾞ登録をおこなう必要はございません｡

【Ｑ.】
子供教室に申込みたいのですが、子供でもユーザ登録しなくてはならないのでしょうか？

【Ａ.】
対象が「子供」のコースは小学3年生から小学6年生までのお子さまのみ参加のコースとなります。
当選・落選メールの配信や申込登録、参加履歴の記録等の関係上、代表者さまには必ずユーザ登録を行っていただく必要がございます。 お手数ですが、子供教室の場合は代表者となるお子さまがユーザ登録のうえお申込みいただくようお願いいたします。
（※親御さまが代表者となり、お子さまを同行者としてお申込みをすることはできません。あらかじめご了承ください。）

なお、ユーザ登録には登録者固有のメールアドレスが必要となります。
メールアドレスをお持ちでないお子さまの場合はフリーメール等のメールアドレスを取得していただくようお願いいたします。
（フリーメールは、検索エンジン等のポータルサイトより無料で提供されているメールサービスで無料で利用できるものです。 代表的なものにMSNの『Hotmail』、Yahooの『Yahooメール』、Googleの「Gmail」、gooの『gooフリーメール』などがあります。）

【Ｑ.】
申込みをしようとすると｢年齢が対象外です｣というｴﾗｰになっていまいました｡
年齢に制限があるのでしょうか?

【Ａ.】
ｺｰｽの｢対象｣の種別によって､お申込みの際に年齢制限や性別による制限がございます｡

【対象が｢男性｣のｺｰｽ】
対象が｢男性｣のｺｰｽでは女性のかたはお申込みができません｡

【対象が｢子供｣のｺｰｽ】
対象が｢子供｣のｺｰｽは小学3年生から小学6年生までのお子さまのみ参加のｺｰｽとなります｡代表者となるお子さまがﾕｰｻﾞ登録のうえお申込みください｡
親御さまが代表者となり､お子さまを同行者としてお申込みをすることはできませんのであらかじめご了承ください｡
(ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽをお持ちでないお子さまの場合はﾌﾘｰﾒｰﾙ等のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを取得していただくようお願いいたします｡)

【対象が｢親子｣のｺｰｽ】
対象が｢親子｣のｺｰｽでは親御さま(16歳以上)が代表者となって､お子さまを同行者としてご記入ください｡
お子さまの年齢制限につきましては下記をご確認ください｡
◆"ｷｯｽﾞ ｲﾝ ｻﾞ ｷｯﾁﾝ親子料理教室"の場合は､原則お子さまは4歳から小学2年生までとなります｡
◆"ｷｯｽﾞ ｲﾝ ｻﾞ ｷｯﾁﾝ味覚体験ｺｰｽ"の場合は､原則お子さまは小学1年生から小学6年生までとなります｡

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