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料理教室よくあるご質問

お客さまよりよくいただくご質問と回答を掲載しております。


料理教室について
お申込みについて
ユーザ登録について
マイページについて
その他

料理教室について

東京ガス料理教室とはどんなものでしょうか?
東京ガス料理教室はどこにありますか?
東京ガス料理教室にはどうしたら参加できますか?
どんな内容のコースがありますか?
当日、持ち物は何を持っていけばいいでしょうか?
料金はいくらぐらいしますか?
myTOKYOGAS会員限定料理教室とは何でしょうか?

Q 東京ガス料理教室とはどんなものでしょうか?

東京ガス料理教室は、主婦・OLはもちろん、お子さま、親子、男性まで、お1人でもグループでも、
ご要望に合わせて1回からご参加いただける料理教室です。


詳しくは下記リンクのページをご覧ください。


>>料理教室のご紹介はこちらから


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Q 東京ガス料理教室はどこにありますか?

東京ガス料理教室は、首都圏の「東京ガスキッチランド」「東京ガスショールーム」等の施設内で
開催されております。


各料理教室施設の詳細は下記リンクのページをご覧ください。


>>場所から探す


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Q 東京ガス料理教室にはどうしたら参加できますか?

お申込みはインターネット、ハガキにて受け付けております。


お申込み方法の詳しい手順につきましては下記ページをご覧ください。


>>インターネットからのお申込み方法
>>ハガキからのお申込み方法


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Q どんな内容のコースがありますか?

初心者から上級者、またお子さま、親子、男性向けなど、豊富なコースをご用意しております。


詳しくは下記ページをご覧ください。


>>コース内容について


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Q 当日、持ち物は何を持っていけばいいでしょうか?

当日お持ちいただくものは基本的に下記のとおりです。
・エプロン
・ハンドタオル
・筆記用具
・受講料

※お子様対象コースは、三角巾もお持ちください。
※その他持ち物をご用意いただく場合がございます。


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Q 料金はいくらぐらいしますか?

受講料は各コースによって異なります。入会金は不要です。


詳しくは各コースの詳細ページをご覧いただくか、
ご希望のお教室に、直接お電話にてお問い合わせください。


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Q myTOKYOGAS会員限定料理教室とは何でしょうか?

myTOKYOGAS会員のかたに向けた「会員限定」の料理教室です。
お申込みには、myTOKYOGAS会員登録が必要となります。

詳しくは、下記のリンクを参照ください。

>>myTOKYOGAS会員登録についてはこちら
>>東京ガス料理教室「myTOKYOGAS会員設定」についてはこちら


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お申込みについて

申込方法を教えてください。
申込みスケジュールを教えてください。
年齢制限はありますか?
同行者のユーザ登録は必要ですか?
子どものユーザ登録は必要ですか?
「残席有り」のコースにWEBから申し込みました。当選・落選メールはいつ届きますか。
キャンセル方法・料金を教えてください。
同行者のみキャンセルしたいのですが。
myTOKYOGAS会員限定のコースに申し込むにはどうしたらいいでしょうか?
myTOKYOGASの会員パスワードを忘れてしまいました。

Q 申込方法を教えてください。

お申込みはインターネット、ハガキにて受付けております。
基本的に抽選制となっており、当選された方のみご参加いただくことができます。

詳しくは、下記のリンクを参照ください。


>>インターネットからのお申込み方法
>>ハガキからのお申込み方法


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Q 申込みスケジュールを教えてください。

一部コースを除き、毎月1日より次月のお申込み開始、15日が締切です。
締切後抽選を行い、WEBでお申込みの方には「当選メール」「落選メール」の配信を行います。
ハガキでお申込の方には、当選された場合のみ「当選ハガキ」を送ります。


※年末年始・1日が休日の場合は、お申込み開始日が前後する可能性があります。


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Q 年齢制限はありますか?

各コースの「対象」により、ご参加可能な年齢が異なります。


【対象:親子、子ども】
◇代表者(保護者さま)は、16歳以上
◇同行者(お子さま)は、
   「キッズ イン ザ キッチン親子クラス」4歳から小学校2年生まで
   「キッズ イン ザ キッチン子どもクラス」小学校3年生から6年生まで


【対象:一般】
◇代表者・同行者ともに、16歳以上
※ビギナーズコースは、13歳以上


【対象:男性】
◇代表者・同行者ともに、16歳以上の男性


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Q 同行者のユーザ登録は必要ですか?

同行者のかた(お友達、ご家族)にもユーザ登録をお願いしております。
下記のリンクより、当サイトをご紹介ください。
※同行者のユーザ登録には新たなメールアドレスが必要です。


>>ご紹介はこちら


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Q 子どものユーザ登録は必要ですか?

お子さま(4歳から小学校6年生まで)のユーザ登録は必要ありません。
保護者さまにご登録いただき、マイページ内の「ユーザ情報編集」にて、お子さまの情報をご入力ください。


※「キッズ イン ザ キッチン子どもクラス」について、お申し込み代表者は保護者さまとなりますが、ご参加は
   「お子さまのみ」となりますのでご注意ください。


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Q 「残席有り」のコースにWEBから申し込みました。当選・落選メールはいつ届きますか。

「残席有り」のコースは先着順での受付けとなります。
WEB申込みの場合は、その時点で「当選」となり、参加が確定され
「お申込み完了メール」が配信されます。


お申込み完了メールや、マイページをご確認のうえ当日ご参加ください。
※「残席有り」のお申込みでは、抽選が行われませんのでご注意ください。


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Q キャンセル方法・料金を教えてください。

参加確定「前」のキャンセルは、マイページにておこなうことができます。
参加確定「後」のキャンセルは、お手数ですが、お申込みの教室までお電話にてご連絡ください。


※休館日の場合は留守番電話へメッセージをお願いいたします。
※留守番電話の無い教室へは、教室営業日に再度ご連絡ください。


キャンセル料金については、下記を参照ください。
(コース開催日を0日とし、日数計算には土・日・祝日を含めます。)

コース開催日の7日前までのキャンセル 無料
コース開催日の6日前から3日前のキャンセル 受講料の半額
コース開催日の2日前から当日のキャンセル 受講料の全額


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Q 同行者のみキャンセルしたいのですが。

参加確定「前」のキャンセルは、「代表者さま」のマイページにておこなうことができます。
参加確定「後」のキャンセルは、お手数ですが、お申込みの教室までお電話にてご連絡ください。


なお、親子クラスの場合は、保護者さまとお子さま両方にキャンセル料金が発生いたしますので、ご注意ください。


※休館日の場合は留守番電話へメッセージをお願いいたします。
※留守番電話の無い教室へは、教室営業日に再度ご連絡ください。


キャンセル料金については、下記を参照ください。
(コース開催日を0日とし、日数計算には土・日・祝日を含めます。)

コース開催日の7日前までのキャンセル 無料
コース開催日の6日前から3日前のキャンセル 受講料の半額
コース開催日の2日前から当日のキャンセル 受講料の全額


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Q myTOKYOGAS会員限定のコースに申し込むにはどうしたらいいでしょうか?

はじめに、myTOKYOGAS会員登録をおこなってください。
会員登録後、当料理教室サイトのマイページ内にて「myTOKYOGAS会員設定」を「ON」にしていただくと、
会員限定コースにお申込みいただくことができます。

詳しくは、下記のリンクを参照ください。

>>myTOKYOGAS会員登録についてはこちら
>>東京ガス料理教室「myTOKYOGAS会員設定」についてはこちら


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Q myTOKYOGASの会員パスワードを忘れてしまいました。

下記のリンクより、お問合せください。

>>myTOKYOGAS会員パスワードを忘れたかたはこちら


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ユーザ登録について

ユーザ登録とはどんなものでしょうか?
ユーザ登録のため、メールアドレスを入力しましたがメールが届きません。
子どもや家族のユーザ登録は必要ですか?
同行者のユーザ登録は必要ですか?
ログインIDとパスワードを忘れてしまいました。
ログインIDや住所などの変更は可能ですか?
ユーザ登録の解除方法を教えてください。
myTOKYOGAS会員設定とは何でしょうか?

Q ユーザ登録とはどんなものでしょうか?

お申込みにあたり、お客さまの情報を事前にご登録いただくものです。
当料理教室へのお申込みにはユーザ登録が必要となります。


詳しくは、下記のリンクを参照ください。


>>ユーザ登録はこちらから


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Q ユーザ登録のため、メールアドレスを入力しましたがメールが届きません。

下記をご確認ください。


・メールアドレスの入力にお間違いがないか
・迷惑メールフォルダや、削除フォルダに振り分けられていないか
・「〜@tg-cooking.jp」からのメール受信を「拒否」されていないか
   (携帯キャリアによって最初からメールのフィルタリング設定がされている場合があります。
   「〜@tg-cooking.jp」からのメール受信を「許可」する設定にしてください。)


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Q 子どもや家族のユーザ登録は必要ですか?

お子さま(4歳から小学校6年生まで)のユーザ登録は必要ありません。
保護者さまにご登録いただき、マイページ内の「ユーザ情報編集」にてお子さまの情報をご入力ください。


お子さま以外のご家族がお申し込みをされる場合は、新たなユーザ登録が必要です。


※同じメールアドレスでの複数登録はできません。
※複数のメールアドレスをお持ちでない場合は、フリーメール等を取得していただきユーザ登録を
   おこなってください。
※フリーメールとは、検索エンジン等のポータルサイトより無料で提供されているメールサービスです。
   代表的なものにMSNの『Hotmail』、Yahooの『Yahooメール』、Googleの「Gmail」、
   gooの『gooフリーメール』などがあります。


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Q 同行者のユーザ登録は必要ですか?

同行者のかた(お友達、ご家族)にもユーザ登録をお願いしております。
下記のリンクより、当サイトをご紹介ください。
※同行者のユーザ登録には新たなメールアドレスが必要です。

>>ご紹介はこちら


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Q ログインIDとパスワードを忘れてしまいました。

ID・パスワードの再発行が出来ます。
詳しくは、下記のリンクを参照ください。


>>ログイン情報再発行はこちらから


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Q ログインIDや住所などの変更は可能ですか?

可能です。マイページ内の「ユーザ情報編集」にて変更いただけます。


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Q ユーザ登録の解除方法を教えてください。

マイページ内「ユーザ解除」にて、解除することができます。


一旦、ユーザ解除をすると、同じログインIDでの復帰はできません。
次回お申込みいただく際には、再度、新規のユーザ登録が必要となりますのでご注意ください。


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Q myTOKYOGAS会員設定とは何でしょうか?

myTOKYOGAS会員にご登録されているかたを対象とした、当料理教室サイト内の設定となります。
myTOKYOGAS会員のかたは、当料理教室サイトのマイページ内にて「myTOKYOGAS会員設定」を 「ON」にしていただくと、会員限定コースにお申込みいただくことができます。

詳しくは下記のリンクを参照ください。

>>myTOKYOGAS会員登録についてはこちら
>>東京ガス料理教室「myTOKYOGAS会員設定」についてはこちら


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マイページについて

マイページとはなんでしょうか?
自分が申込みをしたコースの確認はできますか?
当選メールが届きました。参加するには、どうしたらいいでしょうか?
「参加確定」とは何ですか?
抽選結果のメールが届きません。
ログインができません。
ログインIDとパスワードを忘れてしまいました。
当選したのですが、都合によりキャンセルしたい。
当選したのですが、同行者のみキャンセルしたい。
myTOKYOGAS会員設定とは何でしょうか?

Q マイページとはなんでしょうか?

お客さまのお申込み状況や、参加確定、ご登録情報の編集などがおこなえるページとなります。


ご利用には、ユーザ登録時に発行された「ログインID」と「パスワード」が必要です。


上記、IDとパスワードにて当料理教室サイトに「ログイン」していただきますと「マイページ」のボタンが画面上部に表示されます。ボタンをクリックしてマイページをご覧ください。


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Q 自分が申込みをしたコースの確認はできますか?

マイページにてお申込をされたコース状況がご確認いただけます。
マイページでは、そのほか参加確定やユーザ情報の編集等がおこなえます。


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Q 当選メールが届きました。参加するには、どうしたらいいでしょうか?

マイページにて、申込み締切日より7日以内(15日締切の場合、22日中)に
「参加確定」ボタンを押してください。


「参加確定」せずに申込み締切日より7日が過ぎますと、自動的に「キャンセル」となります。
ご注意ください。


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Q 「参加確定」とは何ですか?

当選された教室についての、参加の意思確認となります。


当選となった教室には、マイページに「参加確定」ボタンが表示されます。
ご参加いただける場合には、申込み締切日から7日以内(15日締切の場合22日中)に
「参加確定」ボタンを押してください。


「参加確定」せずに申込み締切日より7日が過ぎますと、自動的に「キャンセル」となります。
ご注意ください。


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Q 抽選結果のメールが届きません。

下記をご確認ください。


・メールアドレスの入力にお間違いがないか
・迷惑メールフォルダや、削除フォルダに振り分けられていないか
・「〜@tg-cooking.jp」からのメール受信を「拒否」されていないか
・携帯キャリアによって最初からメールのフィルタリング設定がされている場合があります。
   「〜@tg-cooking.jp」からのメール受信を「許可」する設定にしてください。


なお、抽選結果はマイページでもご覧いただけます。
マイページにて「参加確定」をされた場合は、当選メールは届きませんのでご注意ください。


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Q ログインができません。

下記に注意をして、再度ログインを試みていただけますでしょうか。


・大文字・小文字の表記
・全角、半角スペースの有無


※ユーザ登録時に配信されたログインIDをご用意ください。
※ログインIDはメールアドレスとは異なります。


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Q ログインIDとパスワードを忘れてしまいました。

ID・パスワードの再発行が出来ます。
詳しくは、下記のリンクを参照ください。


>>ログイン情報再発行はこちらから


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Q 当選したのですが、都合によりキャンセルしたい。

参加確定「前」のキャンセルは、マイページにておこなうことができます。
参加確定「後」のキャンセルは、お手数ですが、お申込みの教室までお電話にてご連絡ください。


※休館日の場合は留守番電話へメッセージをお願いいたします。
※留守番電話の無い教室へは、教室営業日に再度ご連絡ください。


キャンセル料金については、下記を参照ください。
(コース開催日を0日とし、日数計算には土・日・祝日を含めます。)

コース開催日の7日前までのキャンセル 無料
コース開催日の6日前から3日前のキャンセル 受講料の半額
コース開催日の2日前から当日のキャンセル 受講料の全額


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Q 当選したのですが、同行者のみキャンセルしたい。

参加確定「前」のキャンセルは、「代表者さま」のマイページにておこなうことができます。
参加確定「後」のキャンセルは、お手数ですが、お申込みの教室までお電話にてご連絡ください。


なお、親子クラスの場合は、保護者さまとお子さま両方にキャンセル料金が発生いたしますので、ご注意ください。


※休館日の場合は留守番電話へメッセージをお願いいたします。
※留守番電話の無い教室へは、教室営業日に再度ご連絡ください。


キャンセル料金については、下記を参照ください。
(コース開催日を0日とし、日数計算には土・日・祝日を含めます。)

コース開催日の7日前までのキャンセル 無料
コース開催日の6日前から3日前のキャンセル 受講料の半額
コース開催日の2日前から当日のキャンセル 受講料の全額

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Q myTOKYOGAS会員設定とは何でしょうか?

myTOKYOGAS会員にご登録されているかたを対象とした設定となります。
myTOKYOGAS会員にご登録いただいているかたは、当料理教室サイトのマイページ内にて「myTOKYOGAS会員設定」を 「ON」にしていただくと、会員限定コースにお申込みいただくことができます。

詳しくは下記のリンクを参照ください。

>>myTOKYOGAS会員登録についてはこちら
>>東京ガス料理教室「myTOKYOGAS会員設定」についてはこちら


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その他

東京ガス料理教室のスタッフになるにはどうしたらいいのですか?
外部講師として料理教室を実施することはできますか?
myTOKYOGAS会員とは何ですか。どうすれば会員になれるのでしょうか。
電気の契約のみでも、myTOKYOGAS会員になれるのでしょうか。

Q 東京ガス料理教室のスタッフになるにはどうしたらいいのですか?

料理教室の講師は東京ガスコミュニケーションズ(株)に委託しております。
採用関係は直接お問い合わせください。

東京ガスコミュニケーションズ(株) キッチンランド担当 03-5405-7068


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Q 外部講師として料理教室を実施することはできますか?

通常の教室は、東京ガス専属の講師による教室になりますが、教室によっては、
外部講師を招いた特別教室も開催しております。お問い合わせください。

東京ガスコミュニケーションズ(株) キッチンランド担当 03-5405-7068


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Q myTOKYOGAS会員とは何ですか。どうすれば会員になれるのでしょうか。

東京ガスにご契約されているお客さまが毎月のガスと電気の料金・ご使用量を確認できる登録無料の会員サービスです。
myTOKYOGAS会員について、および登録方法について詳しくは下記より参照ください。

>>myTOKYOGAS会員登録についてはこちら


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Q 電気の契約のみでも、myTOKYOGAS会員になれるのでしょうか。

ガス・電気は問わず、東京ガスご契約者の方であれば、会員登録を行っていただけます。
myTOKYOGAS会員について、および登録方法について詳しくは下記より参照ください。

>>myTOKYOGAS会員登録についてはこちら


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