料理教室よくあるご質問
お客さまよりよくいただくご質問と回答を掲載しております。
料理教室について
東京ガス料理教室とはどんなものでしょうか? |
東京ガス料理教室はどこにありますか? |
東京ガス料理教室にはどうしたら参加できますか? |
どんなコースがありますか? |
当日、持ち物は何を持っていけばいいでしょうか? |
当日の受付開始時間を教えてください。 |
友人とそれぞれお申込みをしました。同じテーブルで実習や試食はできますか? |
料金はいくらぐらいしますか? |

東京ガス料理教室とはどんなものでしょうか?


東京ガス料理教室はどこにありますか?


友人とそれぞれお申込みをしました。同じテーブルで実習や試食はできますか?

お申込みについて

申込方法を教えてください。


申込完了メールが届きませんが申込みできているのでしょうか?
迷惑メール対策などを設定されている方は東京ガス料理教室からのメールが届かない場合があります。
メールアドレスの入力にお間違いがないかどうか、迷惑メールフォルダや、削除フォルダに振り分けられてしまっていないかどうか、今一度ご確認ください。
携帯電話のメールアドレスを登録されている場合は「@tg-cooking.jp」からのメール受信を拒否されていないかどうかをご確認ください。
※受信拒否設定をされていなくても、携帯キャリアによっては、最初からある程度のメールのフィルタリング設定がされている場合がございます。 設定変更が可能な場合には「@tg-cooking.jp」からのメール受信を、許可する設定にしていただくようお願いいたします。
なお、申込みが完了している場合はマイページの申込履歴に申し込まれたコースが表示されます。


同行者のユーザ登録は必要ですか?


子どものユーザ登録は必要ですか?


キャンセル料はかかりますか?
下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。
なお、お問い合わせフォームからキャンセルは受け付けておりません。ご了承ください。
<申込みをキャンセルされる場合のキャンセル料金>
コース開催日の8日以上前のキャンセル | キャンセル料なし |
コース開催日の7日前から当日のキャンセル | 受講料の全額 |
※コース開催日を0日とし、日数計算には土・日・祝日を含めます。
詳しくは利用規約をご確認ください。料理教室の利用規約を掲載しています。
>利用規約


同行者のみキャンセルしたいのですが。
同行者のみのキャンセルはできません。
お申込みのコースをキャンセルし、新たにお申込みください。
なお、キャンセル料金については、下記を参照ください。
<申込みをキャンセルされる場合のキャンセル料金>
コース開催日の8日以上前のキャンセル | キャンセル料なし |
コース開催日の7日前から当日のキャンセル | 受講料の全額 |
※コース開催日を0日とし、日数計算には土・日・祝日を含めます。
詳しくは利用規約をご確認ください。料理教室の利用規約を掲載しています。
>利用規約

ユーザ登録について
ユーザ登録とはどんなものでしょうか? |
ユーザ登録に費用は必要ですか? |
ユーザ登録のため、メールアドレスを入力しましたがメールが届きません。 |
子どもや家族のユーザ登録は必要ですか? |
同行者のユーザ登録は必要ですか? |
ログインIDとパスワードを忘れてしまいました。 |
ログインIDや住所などの変更は可能ですか? |
ユーザ登録の解除方法を教えてください。 |

ユーザ登録とはどんなものでしょうか?


ユーザ登録のため、メールアドレスを入力しましたがメールが届きません。
迷惑メール対策などを設定されている方は東京ガス料理教室からのメールが届かない場合があります。
メールアドレスの入力にお間違いがないかどうか、迷惑メールフォルダや、削除フォルダに振り分けられてしまっていないかどうか、今一度ご確認ください。
携帯電話のメールアドレスを登録されている場合は「@tg-cooking.jp」からのメール受信を拒否されていないかどうかをご確認ください。
※受信拒否設定をされていなくても、携帯キャリアによっては、最初からある程度のメールのフィルタリング設定がされている場合がございます。 設定変更が可能な場合には「@tg-cooking.jp」からのメール受信を、許可する設定にしていただくようお願いいたします。


子どもや家族のユーザ登録は必要ですか?
お子さま(4歳から小学校6年生まで)のユーザ登録は必要ありません。
保護者さまにご登録いただき、マイページ内の「ユーザ情報編集」にてお子さまの情報をご入力ください。
お子さま以外のご家族がお申し込みをされる場合は、新たなユーザ登録が必要です。
※同じメールアドレスでの複数登録はできません。
※複数のメールアドレスをお持ちでない場合は、フリーメール等を取得していただきユーザ登録を
おこなってください。
※フリーメールとは、検索エンジン等のポータルサイトより無料で提供されているメールサービスです。
代表的なものにYahooの『Yahooメール』、Googleの「Gmail」などがあります。


同行者のユーザ登録は必要ですか?

マイページについて
マイページとはなんでしょうか? |
自分が申込みをしたコースの確認はできますか? |
ログインができません。 |
ログインIDとパスワードを忘れてしまいました。 |
コース変更やキャンセルはどのようにすればいいですか? |
同行者のみキャンセルしたい |

マイページとはなんでしょうか?
お客さまのお申込み状況や、ご登録情報の編集などがおこなえるページとなります。
ご利用には、ユーザ登録時に発行された「ログインID」と「パスワード」が必要です。
上記、IDとパスワードにて当料理教室サイトに「ログイン」していただきますと「マイページ」のボタンが画面上部に表示されます。ボタンをクリックしてマイページをご覧ください。


ログインができません。
下記に注意をして、再度ログインを試みていただけますでしょうか。
・大文字・小文字の表記
・全角、半角スペースの有無
※ユーザ登録時に配信されたログインIDをご用意ください。
※ログインIDはメールアドレスとは異なります。


コース変更やキャンセルはどのようにすればいいですか?
マイページにてキャンセルをすることができます。コースを変更される場合は、お申込みのコースをキャンセルし、新たにお申込みください。
<申込みをキャンセルされる場合のキャンセル料金>
コース開催日の8日以上前のキャンセル | キャンセル料なし |
コース開催日の7日前から当日のキャンセル | 受講料の全額 |
※コース開催日を0日とし、日数計算には土・日・祝日を含めます。
詳しくは利用規約をご確認ください。料理教室の利用規約を掲載しています。
>利用規約


同行者のみキャンセルしたい
同行者のみのキャンセルはできません。
お申込みのコースをキャンセルし、新たにお申込みください。
なお、キャンセル料金については、下記を参照ください。
<申込みをキャンセルされる場合のキャンセル料金>
コース開催日の8日以上前のキャンセル | キャンセル料なし |
コース開催日の7日前から当日のキャンセル | 受講料の全額 |
※コース開催日を0日とし、日数計算には土・日・祝日を含めます。
詳しくは利用規約をご確認ください。料理教室の利用規約を掲載しています。
>利用規約

その他
料理教室のサイトが表示されません。 |
東京ガス料理教室のスタッフになるにはどうしたらいいのですか? |
外部講師として料理教室を実施することはできますか? |
東京ガスの料理教室に団体で申込むことはできますか? |
東京ガスの料理教室を借りることはできますか? |
オーダーメイドの料理教室を開催したいです。 |

料理教室のサイトが表示されません。
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Windows Vista以前のOS
MacOS X 10.8以前のOS
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Firefox 26以下のブラウザ
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・スマートフォン
Android 4.0.4以下の機器
iOS 5.0.1以下の機器


東京ガス料理教室のスタッフになるにはどうしたらいいのですか?


外部講師として料理教室を実施することはできますか?
通常の教室は、東京ガス専属の講師による教室になりますが、教室によっては、
外部講師を招いた特別教室も開催しております。お問い合わせください。
東京ガスコミュニケーションズ(株) TEL:070-4280-1380


東京ガスの料理教室に団体で申込むことはできますか?
通常の料理教室スケジュールと照らし合わせ、可能な場合がございます。
詳細内容、およびお問い合わせ先は下記のリンクを参照ください。
>スタジオレンタル・団体貸切
なお、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承願います。


東京ガスの料理教室を借りることはできますか?
通常の料理教室スケジュールと照らし合わせ、可能な場合がございます。
詳細内容、およびお問い合わせ先は下記のリンクを参照ください。
>スタジオレンタル・団体貸切
なお、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承願います。


オーダーメイドの料理教室を開催したいです。
通常の料理教室スケジュールと照らし合わせ、可能な場合がございます。
詳細内容、およびお問い合わせ先は下記のリンクを参照ください。
>スタジオレンタル・団体貸切
なお、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承願います。
